10名行风监督员正式上岗！我院举行行风监督员聘任大会暨座谈会

为精准查摆服务短板、倾听社会各界心声，持续提升医疗服务质量，11月20日，国药中铁中心医院举行行风监督员聘任大会暨工作座谈会，正式聘任10名来自不同领域、兼具群众基础与社会责任感的代表担任行风监督员，为医院高质量发展注入监督力量。医院院长、党总支副书记刘超首先致辞，向监督员介绍医院基本情况与未来发展规划，并分别对院内各部门、全体监督员提出希望。副院长陈华宣读行风监督员聘任决定，标志着监督员正式履职，将以多元视角为医院行风建设保驾护航。

在行风监督员工作交流讨论环节，各位代表积极建言献策，既有对医院服务的肯定点赞，也有贴合群众需求的务实建议，包括提高睦邻医坊（健康小屋）覆盖范围，开展联合义诊活动，趣味医疗活动、普及常见药物知识科普等，让便民医疗覆盖更多群众。

交流讨论结束后，夏成斌书记作总结发言，向新聘任的行风监督员提出三点期望：一是要“敢”监督，当好行风建设“探头”，直面服务问题不回避；二是要“善”监督，当好医患关系“连心桥”，搭建群众与医院沟通纽带；三是要“真”监督，当好医院发展“诤友”，客观反馈诉求与建议。医院将对监督员反馈事项做到“件件有着落、事事有回音”。

行风建设是医疗卫生事业的生命线。此次行风监督员聘任大会，是医院践行以人民为中心发展思想、优化医疗服务的重要举措，有利于进一步促进医院管理优化，推动医疗质量提升，规范医务人员行为，保障患者权益。未来，医院将以监督员监督为契机，正视问题、整改提升，同时深化与社区联动，拓展义诊服务场景、丰富健康服务形式，持续为周边居民提供便捷、优质、暖心的医疗服务，护航百姓健康。